หลักการรับสารอย่างมีประสิทธิภาพ การพัฒนาทักษะการอ่านและการฟังอย่างมีวิจารณญาณ การจับใจความ วินิจสาร ตีความ น้ำเสียงและจุดประสงค์ของสาร