ความสำคัญและความจำเป็นของการสื่อสาร องค์ประกอบและกระบวนการ ประเภทและรูปแบบของการสื่อสาร เครื่องมือในการสื่อสารของมนุษย์ จิตวิทยาและบริบททางสังคมของการสื่อสาร หน้าที่และบทบาทของการสื่อสารในสังคมสมัยใหม่ การสืบค้นสารสนเทศ การนำเสนอข้อมูลเพื่อใช้ในการสื่อสาร